elon-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") elon এবং সাইটটির সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে। elon-এর যেকোনো পরিষেবা, গেম বা বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন।

elon বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা পরিচালনা করে। সাইটটিতে প্রবেশের আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা সম্পর্কে নিজেকে পরিচিত করুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ। কোনো ভাষান্তর বা সংক্ষিপ্ত বিবরণের সাথে বিরোধ হলে এই মূল বাংলা সংস্করণ কার্যকর থাকবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

elon-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা পরিচালনার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার দেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বা বেটিংয়ে অংশগ্রহণ আপনার জন্য আইনসম্মত।
• অ্যাকাউন্টটি কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থ ব্যবহার করে পরিচালনা করা যাবে না।

২.২ ব্যক্তিগত তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা সঠিক হতে হবে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে elon-এর সহায়তা দলকে জানান। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং elon-কে জানান।

০৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

elon KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের পরিচয় নিশ্চিত করতে নথিপত্র চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার elon সংরক্ষণ করে।

যাচাইকরণের জন্য সাধারণত যেসব নথি লাগতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• জন্মতারিখ যাচাইয়ের জন্য সরকারি দলিল
• ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ

০৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

elon-এ বর্তমানে যে মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

জমা করা অর্থ সাধারণত দ্রুত অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে: bKash, Nagad, Rocket বা Upay। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ পাঠানো হয়।

• উত্তোলনের আবেদন করতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• যে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে জমা দেওয়া হয়েছে, সেই নম্বরেই উত্তোলন করতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে elon উত্তোলন স্থগিত রাখতে ও তদন্ত করতে পারে।

৪.৩ অব্যবহৃত ব্যালেন্স

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে elon নির্দিষ্ট নোটিশের পর অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য করতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

elon নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস দাবি করার আগে নির্দিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। অর্থাৎ ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বেটিং করতে হবে (৳২,০০০ × ১৫)।

৫.২ অন্যান্য প্রচার

elon সাপ্তাহিক রিলোড পুরস্কার, স্লট উৎসব বোনাস, ক্রিকেট জয়োৎসব প্রচার এবং জন্মদিন উপহারসহ একাধিক বিশেষ অফার পরিচালনা করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস প্রচার একজন ব্যবহারকারী, একটি পরিবার, একটি ঠিকানা বা একটি মোবাইল নম্বরের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বেটের ফলে জেতা অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে উত্তোলনযোগ্য নয় — ওয়াগারিং শর্ত সম্পূর্ণ করার পরই উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা (যেমন বিপরীত বেট, বাজি এড়ানো) বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• বোনাস অন্য ব্যবহারকারীর কাছে স্থানান্তর করা যাবে না।
• elon যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

০৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বেটিং নিয়ম

elon-এ সকল বেট প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়। ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য স্পোর্টসের ক্ষেত্রে প্রতিটি বাজারের নির্দিষ্ট বিধি রয়েছে। কোনো ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে elon-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ স্পষ্ট মূল্য ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মানবিক ভুলের কারণে যদি কোনো অডস স্পষ্টভাবে ভুল হয়, তাহলে সেই অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার elon সংরক্ষণ করে। এ ক্ষেত্রে মূল বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট ও সিন্ডিকেট বেটিং

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ, অডস মিলানো বা সিস্টেমকে প্রভাবিত করার যেকোনো চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট এবং সকল সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.৪ ক্যাসিনো গেমস

elon-এ পাওয়া সকল স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং টেবিল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং তাদের নিজস্ব RNG (Random Number Generator) ব্যবস্থা ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

০৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে elon বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অনুমতি দেওয়া হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• অন্য কারো পক্ষে বা অর্থ ব্যবহার করে খেললে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়, তাহলে জমা অর্থ এবং জেতা পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের মাধ্যমে আবেদন করুন।

আপনি যদি দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে নিজে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করতে চান, সেই সুবিধাও elon প্রদান করে।

০৮ মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার

elon-এর Android ও iOS অ্যাপ সরকারি চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে একই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে ডাউনলোড করা অ্যাপ ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য elon দায়ী নয়।

অ্যাপের মাধ্যমে করা সকল লেনদেন ও বেটিং সম্পূর্ণরূপে এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত। ডিভাইস হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমা

elon কোনো কারণে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে যেকোনো পরিষেবা বন্ধ রাখতে পারে — রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কোনো কারণে। এ সময়কালে সংঘটিত কোনো লোকসানের জন্য elon দায়ী থাকবে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা ডিভাইসে সমস্যা হলে সেই সময়ে চলমান বেট বা গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির জন্য সরাসরি elon দায়ী নয়, তবে সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• elon সর্বদা ব্যবহারকারীর সর্বোচ্চ মোট দায়বদ্ধতা সেই ব্যবহারকারীর নেট জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেটের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে elon-এর সহায়তা দলের কাছে অভিযোগ জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পর দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।

elon অভিযোগ পর্যালোচনা করে যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। সকল বিরোধে elon-এর সিদ্ধান্ত সর্বশেষ এবং চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না আইনানুগভাবে ভিন্ন প্রমাণিত হয়।

সাধারণ প্রশ্ন বা গেম বিধি সম্পর্কে আরো জানতে বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী বিভাগটি দেখুন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

elon যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে elon-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতা থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

elon সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে বা আমাদের লক্ষ্য ও মূল্যবোধ সম্পর্কে পড়তে আমাদের পরিচিতি পাতাটি দেখুন।